0410_[書] Bad Blood 惡血

4月份城中讀書會的書_就是這本現正在美國很紅的話題。

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2019年4月 讀書會: Bad blood 惡血

 

首先感謝主委+秀麗姐給我這導讀的機會。

先講結論,我覺得這個故事也就是現代版“國王的新衣”

在光鮮亮麗的畫面下,人們一致喝采之下,其實是一個謊言。但因事關重大,是金錢、地位、面子上,這群社會上的大人物們10年來都不願意面對自已能被愚弄的事實。

有點不敢相信這不是電影小說情節,而是一位正義認真的華爾街日報記者花了三年多的時間來找出真相,從實報導揭露這個天大的騙局。約翰在接到一位病理法律部落格格主亞當·克雷伯的爆料電話後展開的一連串調查,和幾位有位不願意同流合汙的前員工(醫師身分)冒著揭露被告到破產,內心的掙扎害怕甚至有安全上的顧慮來揭有伊莉莎白.霍姆斯所主導的騙局。

 

伊莉莎白(Theranos創辦人)的創新想法不是騙局,甚至是真的能做的產品。但伊莉莎白在每一次遇到技術障礙的時候,寧願選擇把資金投注在光鮮亮麗的外表來繼續騙人,用各種搪塞的方式去矇騙市場,欺騙投資人。也不願將資金或是研究的方向做更動,也許是也沒能力投注在真實的技術研發上。(畢竟史丹佛大學才讀了半學期)

但為何就是沒有人搓破這國王的新衣呢?

 

支持騙局的三關鍵點:投資人、市場、合作廠商

 

這個騙局能成,可以從3個角度來分析一下,它們分別是:投資人、市場和合作商。

一、投資人

我覺得這個也是這個騙局的基礎,伊莉莎白擁有不少重量級的投資人當作股東:商界人士 政治界的大老們……,實在是太多太多了。有這些重量級人物為伊莉莎白背書,也成為騙局最重要的信任點。

 

二、市場

對市場而言,伊莉莎白提出的這項“血液檢測“新產品是很有價值的,也沒有一開始就懷疑或挑戰她的理由,因為:

**「血液檢測」:消費者不需要花費大量時間、金錢在這檢查中,尤其伊莉莎白強調「採血少,檢測多」,更降低了使用門檻,這對於怕針頭的人真的是一大福音。

**「採血儀器」:已經行之有年:像血糖檢測儀,這也降低消費者對服務的疑慮

** 美國醫療的高門檻:就和我前面說的一樣,和台灣比較不一樣的是,在美國要使用醫療服務沒有那麼簡單,因為

  • 醫療機構的密集度很低,代表消費者要使用醫療服務的交易成本很高
  • 美國沒有全民健保,每個醫療服務都所費不貲

而這也是為什麼美國的藥局非常盛行,或是各種通路商會想建構醫療服務,各種創新的醫材發明也特別多,因為去醫院、診所的成本實在太高了,沒有什麼重大傷病根本不會想去醫院啊。

 

三、合作廠商

書中提到,Theranos有兩大合作案:

與全美第二大連鎖藥局沃爾格林Walgreens,和北美第二大的連鎖超市喜互惠Safeway合作,以健康佈局為由,

而這些超大咖合作商的合作案,當然也會加深各界對Theranos的信任。

 

在這騙局裡面,我們能學到什麼?

就終局而言,伊莉莎白本身的人品道德當然不值得學習,不折不扣的騙局,但伊莉莎白依舊有成功的面像,整件事情有很值得學習的地方。

一、企業角度

1、挖掘未開發市場,並推演成整個產業的願景:雖然技術可行性似乎很高,看起來誰都能做,但伊莉莎白利用一個「未開發的利基市場」來帶出「改變整個血液檢測產業」的願景,的確是將她的創業提高了好幾個層次。也許對我們而言,抽血其實沒什麼,但是真的有一群人是「害怕抽血」的,伊莉莎白針對這個市場,給予相對應的產品,其實很合理。但整體來說,──如果能抽少點,幹嘛要多抽?如果能在家,幹嘛要出門?如果能花小錢,幹嘛要花大錢?沒錯,一直延伸下去,這產品就會從一個點上去變成改變整個市場的層次了。

2、公關行銷形象:對一間公司的重要性:雖然伊莉莎白都在說謊,她花費很多資源在公關以確保公司形象,也雇用了超強律師團以自保。當然,她取得了這個部分的成功(至少在產品推出之前),也炒熱了市場聲量,也募集了不少資金。這很值得新創公司學習,當然不是說要設騙局來募資,而是以形象來最佳化、規模化的執行效能(也就是說在募資的時候讓你募到最多的錢)。

 

二、投資人角度

投資一定有風險,風險投資有賺有賠。

對每一次的突破保持懷疑:每一次公司宣稱技術重大突破,投資人都應該抱持懷疑的態度去檢視,看一下背後的機轉是否合理、如此飛躍式的突破的可能性有多高、公司技術測出的結果,會計帳上的數字是否公正?而不是被外表或新聞稿呼攏。

其實,只要在這個過程中任何一個投資人提出檢測的要求,伊莉莎白的騙人泡泡隨時都會被戳破,但奇怪的是這些熟練的投資人居然都一廂情願地相信她?

結論:

對我來說,醫療技術的進步更攸關我們人類的未來,不道德的醫療體系對我們的社會造成更嚴重的影響,所以我們更應該去了解到底發生了什麼事?

 

強大的權力金錢總是會扭曲真相和事實。也許伊莉莎白會走到這一步,是因為她不願意面對事實真相與做出調整,也可能是由很多權與利之間的拉扯之下的結果。因為在商業上,獲利、成長,加上時間壓力,是不允許她這麼做的。

 

最後,對於我們一般人而言,從書中多吸收些新知與常識來增加自已的警戒心好好照顧自已與家人,才是最重要的。

 

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